อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราปฏิบัติตาม

เราดำเนินการภายใต้กรอบทางกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เราให้บริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูลและการจัดการบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่น หน้านี้อธิบายนโยบายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
k11 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เราปฏิบัติตาม
ติดต่อเราเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล หรือขอเอกสารข้อกำหนดเพิ่มเติม เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน และการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าแชทจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนและระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ
อีเมลสำหรับคำถามทางกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขอบเขตการใช้งานในภูมิภาคของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์ของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ส่วนช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีและเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของคุณ การจัดการข้อมูล หรือการขอเอกสารยืนยันธุรกรรม เราจัดทำคำถามที่พบบ่อยและฟอร์มคำขอที่สามารถกรอกและส่งได้โดยตรงจากหน้านี้
การจัดการข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราปฏิบัติตามหนทางที่ชัดเจนในการจัดเก็บ ปกป้อง และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการให้คุณขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราออกแบบระบบให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง การตั้งค่าคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมสามารถปรับแต่งได้จากเมนูบัญชี

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงิน เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานที่ธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลในประเทศไทยใช้เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมของคุณปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้หรือปฏิเสธการติดตามบางประเภทได้จากส่วนบัญชี การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ที่ต้องการให้ระบบจดจำคุณระหว่างเซสชัน

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอยืนยันการลบ

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ และขอแก้ไขหากมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ส่งคำขอผ่านเมนูบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะจัดส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คำตอบเรื่องนโยบายและสิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในประเทศไทยเกี่ยวกับการชำระเงิน การเก็บข้อมูล และสิทธิของผู้ใช้ หากคุณต้องการรายละเอียดเฉพาะกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมล เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมคำอธิบายว่าข้อมูลถูกใช้อย่างไร

เข้าไปที่เมนูบัญชีและเลือกตัวเลือกการลบข้อมูล หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าของคุณ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้จากส่วนบัญชี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์ที่ต้องการให้ระบบจดจำคุณระหว่างเซสชัน เช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

การเชื่อมต่อทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส และเราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัส PIN ของคุณในระบบ เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ธุรกรรมจะดำเนินการผ่านช่องทางที่ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินรักษาความปลอดภัย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อความในแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลหากมีการปรับเปลี่ยนนโยบายหรือข้อกำหนดที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิหรือการใช้งานของคุณ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้จากหน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต