อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว k11

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลส่วนตัวสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ติดต่อทีมงานได้ตลอด
k11 นโยบายความเป็นส่วนตัว k11
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

k11 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP ที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ป้องกันการดักจับระหว่างทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปรวดเร็วขึ้น คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อลบบัญชีแล้วข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

การแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เลย

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงาน k11 ได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป

อีเมล

ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 1 วันทำการ

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อส่งคำขอโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ k11 ตั้งแต่การเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ ไปจนถึงวิธีติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายหรือส่งต่อเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีผ่านเมนูความเป็นส่วนตัวในแอป หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ทำให้การกลับมาใช้งานครั้งถัดไปรวดเร็วขึ้น คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี หรือติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต